Eix Sarrià

Eix Sarrià

WhatsApp Business i Google My Business. Millora i professionalitza la comunicació amb els clients del teu comerç

· On? Cambra de Comerç de Barcelona – HUB DIGITAL (Av. Diagonal, 452, planta 2. 08006 Barcelona)
· Quan? 18 de setembre de 2023
· Hora? De 09:30h a 13:30h

En aquest taller aprendràs de forma pràctica a implementar, configurar i utilitzar WhatsApp Business i Google My Business, per ampliar i reforçar l'estratègia digital del teu comerç, millorant la comunicació actual amb els teus clients de manera més professional, senzilla i ràpida per afavorir les vendes.

Per poder treballar amb aquestes dues eines durant la sessió, els assistents hauran de disposar de telèfon mòbil i ordinador portàtil.

Destinataris

Empresaris, gerents, directors, responsables d’establiments comercials i de diferents àrees de negoci i treballadors de les empreses del comerç minorista; així com emprenedors del sector comercial minorista i dinamitzadors comercials.

Programa

09:15 Acreditació

09:30 Benvinguda i presentació

  • Cambra de Comerç de Barcelona

09:35 BLOC 1

COMUNICACIÓ DIGITAL ACTUAL

  • Com està canviant la comunicació digital amb els nostres clients
  • La importància actual de la missatgeria instantània

EL MOMENT DE WHATSAPP BUSINESS

  • Com passar de WhatsApp a WhatsApp Business

POSADA EN MARXA

COM RENTABILITZAR-LO

  • Creació de catàlegs de productes o serveis 
  • Classificació i segmentació de contactes per etiquetes 
  • La importància del enllaç directe 
  • Utilització de codi QR 
  • Estadístiques d’utilització

11:00 Pausa

11:20 BLOC 2

LA IMPORTÀNCIA DE LA OPCIÓ PC

  • Com utilitzar-lo fins a 4 dispositius
  • Trucs d’utilització

ESTRATÈGIES DE MISSATGERIA

  • Tipus de missatge
  • Trucs d’escriptura

LA UNIÓ DE LES DIFERENTS XARXES DE META

GOOGLE MY BUSINESS

13:30 Fi de la jornada divulgativa

Ponent

Álex López, propietari de Sartia i formador de xarxes socials a IESE, ESADE, IE, ISDI, Universitat de Navarra, Universitat de A Coruña i Universitat de Deusto. Autor del llibre “Cliente Digital Vendedor Digital”. Actualment al Top 10 Mundial Digital Selling.

Altra informació

Aquesta jornada divulgativa s'emmarca en el Programa de Comerç Minorista 2023, cofinaçat per la Secretaria d'Estat de Comerç del Ministeri d'Indústria, Comerç i Turisme i el Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) de la Unió Europea. Una manera de fer Europa.

Cambra de Comerç de Barcelona

Els nostres socis

MARIA TARRAGÜELL
SALEM
TRETZE SABATES
LA FERMATA
MOGAMBO
CEM Can Caralleu
Anguè Anguè
Carregant...
x
X