Connecta els treballadors del teu comerç amb Discord

L'organització en un comerç

Cada matí que un comerç aixeca la persiana, s'enfronta a una infinitat de reptes per satisfer les necessitats de la seva clientela i fer la seva feina de la manera més efectiva possible. I l'organització hi juga un paper clau en el dia a dia.

Això permetrà, per exemple, traçar un full de ruta que ajudi a millorar la productivitat de l'equip de persones que treballen al comerç, oferir un servei de més qualitat als clients, reduir els errors i fomentar la seguretat i la confiança entre els empleats .

Però, com ho pots aconseguir? Quines eines digitals hi ha que t'ajudin a organitzar el teu equip? Avui, et portem la solució.

Us presentem Discord, una plataforma de comunicació que us permetrà connectar amb el vostre equip i distribuir les tasques de forma òptima.

Discord, una eina de comunicació per al teu negoci

Des que la digitalització ha adoptat un paper clau en el nostre dia a dia, cada cop hi ha més dispositius o programes que ens ajuden a realitzar les nostres activitats de manera més senzilla i eficient.

Una d'elles és Discord, una plataforma de comunicació que ofereix als seus usuaris la possibilitat de crear comunitats o servidors, unir-s'hi i intercanviar missatges i documents amb la resta de persones que en formen part.

S'utilitza de manera molt recurrent al sector dels videojocs, però també ha aconseguit unir i connectar persones de diferents àmbits. I avui, t'ensenyarem els avantatges que Discord pot suposar per al teu comerç:

• Coordinació més eficient: amb Discord, podràs fer una comunicació interna del teu negoci de manera molt més organitzada que et permeti compartir les novetats i assignar les tasques.
• Comunicació més fluida amb els clients: aquesta plataforma obre la possibilitat de crear un canal on les persones que visitin el teu comerç puguin consultar els seus dubtes o compartir les seves opinions amb tu i amb altres clients.
• Promoció del teu negoci: a més, podràs mantenir una comunicació bidireccional en què aprofitis els canals amb els teus clients per traslladar-los i compartir amb ells les últimes promocions o articles del teu comerç.
• Creació de la comunitat: tot això us ajudarà a generar un clima de confiança i un sentiment de pertinença al voltant del vostre comerç, la qual cosa permetrà als vostres clients sentir-se com a casa.
• Reducció de costos: Discord és una plataforma gratuïta, per això no necessitaràs invertir part del teu pressupost en aquest tipus d'eines i et permetrà agilitzar les reunions de manera online.

Discord és una plataforma de comunicació que ofereix als seus usuaris la possibilitat de crear comunitats, unir-s'hi i intercanviar missatges i documents.

Aprèn a crear el teu propi canal a Discord

Com has pogut comprovar, Discord és una eina molt útil tant per organitzar el teu equip com per traslladar als teus clients tots els missatges que necessitis per promocionar el teu negoci.

Però per on pots començar? T'ho ensenyem a continuació:

• Pas 1. Registra't a Discord: accedeix a la seva pàgina web i crea el teu propi compte. Pots fer-ho des de la seva versió web o des de les seves aplicacions per a iOs o Android.
• Pas 2. Crea un servidor: desplaça't cap a la barra lateral que es troba a l'esquerra de la pantalla i fes clic al botó “+”. Allà podràs crear el teu canal, seleccionar un nom per a la teva comunitat i triar una imatge.
• Pas 3. Diferencia els diferents canals: pots crear diverses comunitats en funció de les teves necessitats. Per exemple, en pots crear un per als teus clients, un altre per al teu equip i altres per als diferents departaments o seccions del teu negoci.
• Pas 4. Convida a la resta de membres: comparteix l'enllaç del teu canal perquè els teus companys o clients puguin unir-se als diferents canals. També podeu assignar-los rols especials, per exemple, d'administrador.
• Pas 5. Investiga les diferents funcions de Discord: utilitza tots els recursos que Discord posa a la teva disposició per treure el màxim profit als teus canals. Per exemple, afegint bots que llancin recordatoris al teu equip sobre les dates límit per lliurar les seves tasques.
• Pas 6. Comprova la seva eficàcia: un cop hagis implementat l'eina, revisa si s'està utilitzant de manera eficient i si al teu equip li és útil. Això us permetrà prendre millors decisions i treure-li el màxim partit.

I és que Discord és una eina amb què pots estalviar molt de temps a l'hora de comunicar-te amb el teu equip. Reduiràs les hores de reunions presencials, podràs organitzar el teu equip de manera àgil i, a més, podreu comunicar-vos en qualsevol moment i des de qualsevol lloc.