Eix Sarrià

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La importancia de definir a tu cliente potencial: herramientas para construir tu buyer persona

· ¿Cuándo? 17 de noviembre de 2022
· ¿Hora? De 16:00h a 17:00h

En los últimos años se habla asiduamente de las estrategias basadas en el cliente, para ello resulta imprescindible conocer en profundidad quién es nuestro buyer persona (cliente potencial) y así comprender cuáles son sus motivaciones en el proceso de compra o sus posibles frustraciones.

Tradicionalmente, los estudios de consumidores han sido proyectos de gran inversión económica y fuera del alcance de las pymes. Pero, a día de hoy, existen múltiples metodologías y herramientas tipo Do It Yourself que permiten generar estudios de forma autónoma.

En esta sesión veremos algunas de estas herramientas para construir mapas de empatía de cliente y detectar las claves que pueden ser decisivas en el proceso de compra.

A cargo de:

  • Alejandro Tortosa. Manager de Digital Business de RocaSalvatella

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