Conecta a los trabajadores de tu comercio con Discord

La organización en un comercio

Cada mañana que un comercio levanta la persiana, se enfrenta a un sinfín de retos para satisfacer las necesidades de su clientela y realizar su trabajo de la manera más efectiva posible. Y la organización juega un papel clave en el día a día.

Esto permitirá, por ejemplo, trazar una hoja de ruta que ayude a mejorar la productividad del equipo de personas que trabajan en el comercio, ofrecer un servicio de mayor calidad a los clientes, reducir los errores y fomentar la seguridad y la confianza entre los empleados.

Pero, ¿cómo puedes conseguirlo? ¿Qué herramientas digitales existen que te ayuden a organizar a tu equipo? Hoy, te traemos la solución.

Te presentamos Discord, una plataforma de comunicación que te permitirá conectar con tu equipo y distribuir las tareas de forma óptima.

Discord, una herramienta de comunicación para tu negocio

Desde que la digitalización ha adoptado un papel clave en nuestro día a día, cada vez existen más dispositivos o programas que nos ayudan a realizar nuestras actividades de manera más sencilla y eficiente.

Una de ellas es Discord, una plataforma de comunicación que ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear comunidades o servidores, unirse a ellos e intercambiar mensajes y documentos con el resto de personas que formen parte de ellas.

Se utiliza de manera muy recurrente en el sector de los videojuegos, pero también ha conseguido unir y conectar a personas de distintos ámbitos. Y hoy, te vamos a enseñar las ventajas que Discord puede suponer para tu comercio:

• Coordinación más eficiente: con Discord, podrás realizar una comunicación interna de tu negocio de manera mucho más organizada que te permita compartir las novedades y asignar las tareas.
• Comunicación más fluida con los clientes: esta plataforma abre la posibilidad de crear un canal en el que las personas que visiten tu comercio puedan consultar sus dudas o compartir sus opiniones contigo y con otros clientes.
• Promoción de tu negocio: además, podrás mantener una comunicación bidireccional en el que aproveches los canales con tus clientes para trasladarles y compartir con ellos las últimas promociones o artículos de tu comercio.
• Creación de la comunidad: todo esto te ayudará a generar un clima de confianza y un sentimiento de pertenencia en torno a tu comercio, lo cual permitirá a tus clientes sentirse como en casa.
• Reducción de costes: Discord es una plataforma gratuita, por lo que no necesitarás invertir parte de tu presupuesto en este tipo de herramientas y te permitirá agilizar las reuniones de manera online.

Discord es una plataforma de comunicación que ofrece a sus usuarios la posibilidad de crear comunidades, unirse a ellas e intercambiar mensajes y documentos.

Aprende a crear tu propio canal en Discord

Como has podido comprobar, Discord es una herramienta muy útil tanto para organizar a tu equipo como para trasladar a tus clientes todos los mensajes que necesites para promocionar tu negocio.

Pero, ¿por dónde puedes empezar? Te lo enseñamos a continuación:

• Paso 1. Regístrate en Discord: accede a su página web y crea tu propia cuenta. Puedes hacerlo desde su versión web o desde sus aplicaciones para iOs o Android.
• Paso 2. Crea un servidor: desplázate hacia la barra lateral que se encuentra a la izquierda de tu pantalla y haz clic en el botón “+”. Allí, podrás crear tu canal, seleccionar un nombre para tu comunidad y elegir una imagen.
• Paso 3. Diferencia los distintos canales: puedes crear varias comunidades en función de tus necesidades. Por ejemplo, puedes crear uno para tus clientes, otro para tu equipo y otros para los distintos departamentos o secciones de tu negocio.
• Paso 4. Invita al resto de miembros: comparte el enlace de tu canal para que tus compañeros o tus clientes puedan unirse a los distintos canales. También, puedes asignarles roles especiales, por ejemplo, de administrador.
• Paso 5. Investiga las distintas funciones de Discord: utiliza todos los recursos que Discord pone a tu disposición para sacarle el máximo partido a tus canales. Por ejemplo, añadiendo bots que lancen recordatorios a tu equipo sobre las fechas límite para entregar sus tareas.
• Paso 6. Comprueba su eficacia: una vez que hayas implementado la herramienta, revisa si se está utilizando de manera eficiente y si a tu equipo le está resultando útil. Esto te permitirá tomar mejores decisiones y sacarle el máximo partido.

Y es que Discord es una herramienta con la que puedes ahorrar mucho tiempo a la hora de comunicarte con tu equipo. Reducirás las horas de reuniones presenciales, podrás organizar a tu equipo de manera ágil y, además, podréis comunicaros en cualquier momento y desde cualquier lugar.